ضمان الجودة

يهدف النظام إلى اكتشاف الأخطاء والانحيازات والمخاطر مبكراً، وتحديد المسؤوليات، وتوثيق القرارات، وتقليل احتمال أن تنتقل مشكلة من التصميم إلى الميدان أو من البيانات إلى التقرير. لا يعني ضمان الجودة أن البحث خالٍ من القيود، بل أن القيود عُرفت وأُديرت وأُفصح عنها.

• قائد الدراسة مسؤول عن الاتساق العام والأسئلة والمنهجية.
• مسؤول الميدان مسؤول عن التدريب والتوزيع والمتابعة والسلامة.
• مسؤول البيانات مسؤول عن البنية والتنظيف والصلاحيات والإصدارات.
• المحلل مسؤول عن القواعد والشيفرة والجداول والتفسير.
• المراجع مسؤول عن فحص مستقل نسبيّاً للأرقام والنصوص والقيود.
• المسؤول المخول يعتمد الإصدار النهائي أو يطلب التعديل.

• مراجعة نطاق العمل والأسئلة ومصفوفة المخرجات.
• تقييم قابلية التنفيذ والوصول والمخاطر.
• مراجعة العينة والحجم والافتراضات.
• مراجعة الأداة لغوياً ومنهجياً وأخلاقياً.
• اختبار البرمجة والمسارات والقيم.
• تجربة أولية وتوثيق التغييرات.
• اعتماد خطط الميدان والجودة والأمن.

• متابعة الإنجاز مقابل العينة أو الحصص.
• مراجعة التوزيع الجغرافي والزمني.
• فحص القيم غير المنطقية والتكرار والأنماط.
• مراجعة مدة المقابلة ومساراتها.
• إعادة اتصال أو تحقق وفق الموافقة والخطة.
• ملاحظة الباحثين أو مراجعة تسجيلات مصرح بها.
• تعليق العمل عند ظهور خلل جوهري.

لا يُحذف سجل أو يُتهم باحث استناداً إلى إشارة واحدة. تُجمع المؤشرات، وتُراجع الحالة، وتُوثق النتيجة، وقد تشمل الإجراءات إعادة التدريب أو إعادة الاتصال أو إعادة الجمع أو استبعاد سجلات أو تعليق باحث أو تعديل الخطة. ويُقيم أثر المشكلة في النتائج والجدول الزمني.

• قالب واضح للمتغيرات والقيم.
• سجل لتعديلات البيانات وأسبابها.
• فصل النسخة الخام عن النسخ المعالجة.
• تشفير أو حماية الملفات الحساسة.
• صلاحيات محدودة وحسابات مؤسسية.
• نسخ احتياطية واختبار الاستعادة.
• تعريف النسخة المستخدمة في كل مخرج.

• إعادة إنتاج الجداول من الشيفرة أو القواعد الموثقة.
• فحص القواعد والأوزان والمقامات.
• مطابقة المجاميع والنسب والقيم المفقودة.
• مقارنة النتائج بين النسخ ومصادر البيانات.
• مراجعة الخلايا الصغيرة والاختبارات الكثيرة.
• تحدي التفسير البديل والادعاء السببي.

• مطابقة كل رقم مع جدول أو مخرج معتمد.
• اتساق النص والجداول والرسوم والملخص.
• وجود تواريخ العمل الميداني والنطاق والمنهجية.
• وضوح القيود وعدم اليقين.
• مراجعة العربية والإنجليزية دون تغيير المعنى.
• مراجعة الخصوصية والحقوق والاقتباس.
• إدارة رقم الإصدار وتاريخ الاعتماد.

يُسجل أي انحراف جوهري عن البروتوكول، وسببه، ومن وافق عليه، وأثره، والإجراء التصحيحي، وما إذا كان يتطلب إفصاحاً للعميل أو في التقرير العام. ويُستخدم سجل المشكلات لتحسين الأدوات والتدريب والنظم في المشاريع اللاحقة.

• معدلات الاستجابة والاكتمال.
• معدلات الخطأ وإعادة الجمع والاستبعاد.
• التغطية مقارنة بالخطة.
• اتساق المقابلات والباحثين.
• أخطاء الجداول أو الإصدارات.
• زمن معالجة الملاحظات.
• شكاوى المشاركين أو حوادث الخصوصية.
• مدى تنفيذ الإجراءات التصحيحية.

لكل مشروع خطة تتناسب مع التصميم والمخاطر. تحدد نقاط الفحص، والمسؤول، ومعيار القبول، وطريقة التوثيق، وإجراء التصحيح، ومن يملك قرار الإيقاف أو الاستئناف. لا تُنسخ خطة عامة من دون تكييفها مع الأداة وطريقة الجمع والموضوع.

• رقم وتاريخ لكل أداة ودليل وقاعدة بيانات وجدول وتقرير.
• منع استخدام إصدار قديم بعد اعتماد الجديد.
• سجل يوضح ما تغير ولماذا ومن اعتمد التغيير.
• تمييز النسخة الأولية والمراجعة والنهائية والمنشورة.
• حماية النسخة الأصلية من الاستبدال غير المقصود.

• تدريب على الغرض والأداة والأخلاقيات والسلامة.
• اختبار فهم ومسار تطبيق عملي.
• تقييم الأداء قبل إسناد العمل المستقل.
• متابعة إضافية للباحث الجديد أو الموضوع الحساس.
• سحب الاعتماد أو إعادة التدريب عند ظهور نمط خطأ.

1. تسجيل المؤشر من دون افتراض الذنب.
2. فحص البيانات والسجل والسياق ومقارنة النمط.
3. طلب توضيح من المشرف أو الباحث عند الحاجة.
4. تحديد ما إذا كانت الحالة صالحة أو تحتاج إعادة اتصال أو إلغاء.
5. تقييم أثر المشكلة في بقية الحالات أو العينة.
6. توثيق القرار والإجراء ومن اعتمده.

• النطاقات والقيم المفقودة والترميز.
• التكرار والتطابق غير المتوقع.
• اتساق الهوية المنفصلة ومفاتيح الربط.
• فحص الأوزان والقيم المتطرفة.
• مقارنة النسخ وعدد الحالات والمتغيرات.
• مطابقة الجداول مع مصدرها وقواعدها.

• إعادة إنتاج عينة من الجداول أو المؤشرات.
• مراجعة المقامات والنسب والتقريب والمجموع.
• التأكد من أن النص يطابق الجدول والرسم.
• فحص التعميم والسببية واللغة القطعية.
• مراجعة المصادر والاقتباسات والنسخة.
• تدقيق عربي وإنجليزي عندما تكون المادة ثنائية اللغة.

تحدد الاتفاقية مع المتعهد معايير التدريب والجمع والتسليم والأمن والتدقيق والحق في المراجعة. لا يعتمد المركز شهادة المورد وحدها، وقد يطلب أدلة أو عينة فحص أو اختباراً مستقلاً يتناسب مع المخاطر.

قد يضطر المشروع إلى تغيير طريقة أو منطقة أو جدول بسبب ظرف ميداني. يُسجل الانحراف وسببه وتوقيته ومن اعتمده وأثره في الجودة والتعميم، ولا يعالج في التقرير بوصفه تفصيلاً إدارياً إذا كان يؤثر في النتائج.

لا يُعد التسليم مكتملاً لمجرد إرسال ملف. تُراجع المتطلبات المتفق عليها، وسلامة النسخ، وقابلية فتح الملفات، واتساق اللغات والأشكال، وتسليم الوثائق أو البيانات المصرح بها، وإغلاق الملاحظات الجوهرية.