السياسات والمعلومات القانونية

شروط استخدام الموقع

قواعد استخدام موقع المركز ومحتواه وخدماته الرقمية، مع حماية دقة المواد وحقوق المشاركين والملكية الفكرية.

الموافقة والنطاق

تنظم هذه الشروط استخدام الموقع وصفحاته ومعلوماته وأبحاثه وبياناته ونماذجه وملفاته وخدماته الرقمية. يعني الدخول أو الاستخدام الموافقة على الشروط بالقدر المنطبق. وإذا استخدمت الموقع نيابة عن مؤسسة، فأنت تقر بأن لديك صلاحية مناسبة.

  • صفحات الموقع العامة.
  • الأبحاث والتقارير والمقالات والتحليلات.
  • الجداول والرسوم والبيانات والتنزيلات.
  • لوحات البيانات والنماذج وطلبات البحث والبيانات.
  • الحسابات والخدمات المقيدة عند إطلاقها.

الشروط الخاصة

قد تخضع مادة أو خدمة لاتفاق استخدام بيانات أو عقد دراسة أو ترخيص أو اتفاق سرية أو شروط فعالية أو تدريب. تسري الشروط الخاصة على المادة في حدود التعارض.

التعريفات

المصطلحالمعنى
المركزالمركز الفلسطيني لاستطلاعات الرأي.
الموقعالنطاق الرسمي والخدمات الرقمية المرتبطة به.
المستخدمأي شخص أو مؤسسة تدخل أو تستخدم أو تحمل أو ترسل عبر الموقع.
المحتوىالنصوص والتقارير والبيانات والجداول والرسوم والصور والأدوات والشعارات.
البيانات المقيدةملفات لا تتاح للعامة إلا بعد موافقة أو اتفاق.

طبيعة الموقع والخدمات

يوفر الموقع معلومات عن المركز وخدماته ومنهجيته وأبحاثه وبياناته وقنوات التكليف والتواصل. لا يعني وصف خدمة التزاماً بقبول مهمة أو تنفيذها في كل مكان أو وقت.

ليست استشارة فردية

المواد معلومات بحثية ومؤسسية عامة، ولا تشكل استشارة قانونية أو مالية أو طبية أو استثمارية، أو قراراً رسمياً ملزماً، أو ضماناً لنتيجة سياسية أو انتخابية أو تجارية أو برنامجية.

طبيعة النتائج

تُقرأ النتائج وفق مجتمع الدراسة والعينة والفترة والنطاق وطريقة الجمع وصياغة الأسئلة والقيود. لا تُفسر تلقائياً بوصفها رأي جميع الفلسطينيين أو حقيقة دائمة أو دليلاً سببياً أو تأييداً أو ضماناً.

الدقة والتاريخ والإصدارات

يسعى المركز إلى الدقة والتحديث، لكن قد توجد بيانات تاريخية أو أولية أو أخطاء غير مقصودة أو فروق بين الصيغ. يجب التحقق من تاريخ النشر والعمل الميداني ورقم الإصدار والحالة. بقاء مادة في الأرشيف لا يعني أنها تصف الوضع الحالي.

المواد الأولية

المواد الموصوفة بأنها أولية أو مسودة أو قيد المراجعة ليست النسخة النهائية. يتحمل المستخدم مسؤولية التحقق من الحالة قبل الاستشهاد أو الاستخدام.

الترخيص المحدود

ما لم ترد شروط مختلفة، يمنح المركز ترخيصاً محدوداً وغير حصري وقابلاً للإلغاء لقراءة المواد العامة وتنزيلها وحفظ نسخة مشروعة والاقتباس المحدود ومشاركة الرابط واستخدام المعلومات في البحث والتعليم والإعلام مع ذكر المصدر. لا تنتقل الملكية أو الحقوق الفكرية.

الاستخدام المسموح والنسبة

  • ذكر اسم المركز وعنوان المادة وتاريخها وإصدارها عند الحاجة.
  • استخدام أحدث نسخة والحفاظ على المعنى والقيود.
  • الإشارة إلى التصحيحات والسحب.
  • عدم الإيحاء بأن المركز أقر تحليل المستخدم.
  • ربط المستخدم بالصفحة الرسمية حيث يمكن.

الاقتباس والجداول والرسوم

يجوز الاقتباس المحدود من دون تغيير المعنى أو حذف السياق. إعادة نشر جزء جوهري أو مادة كاملة قد تحتاج إذناً. عند إعادة استخدام جدول أو رسم يُذكر المصدر وتُحفظ الملاحظات والمحاور والفترة ويُوضح التعديل، ولا يُستخدم الشعار لإيهام الشراكة.

استخدام البيانات

  • الالتزام بشروط الملف ومستوى الإتاحة والاتفاق.
  • عدم محاولة التعرف إلى المشاركين أو الاتصال بهم.
  • عدم مشاركة الملف المقيد مع غير المخولين.
  • عدم استخدام البيانات للاستهداف أو العقوبة أو الضرر.
  • عدم رفعها إلى أدوات عامة غير معتمدة.
  • عدم تقديم تحليل المستخدم بوصفه معتمداً من المركز.

البيانات العامة والمقيدة

حتى البيانات المفتوحة تتطلب ذكر المصدر والاستخدام المسؤول وعدم إعادة التعرف. قد يحتاج الوصول المقيد إلى طلب وغرض وتحقق واتفاق وبيئة آمنة ومدة وحذف. يحق للمركز القبول أو الرفض أو التقييد وفق الحقوق والمخاطر والموارد.

الحسابات

إذا أتيح حساب، يلتزم المستخدم بمعلومات صحيحة وحماية كلمة المرور وعدم المشاركة والإبلاغ عن الاختراق واستخدام الحساب للغرض المصرح به. وقد يعلق الوصول عند خرق الشروط أو محاولة إعادة التعرف أو مشاركة بيانات أو نشاط آلي ضار.

النماذج والطلبات

يقر المستخدم بصحة المعلومات بقدر علمه وحقه في إرسال المرفقات وعدم إرسال بيانات غير ضرورية أو محتوى غير مشروع أو انتحال. إرسال نموذج لا يعني قبول مهمة أو طلب بيانات ولا ينشئ علاقة تعاقدية.

طلبات الدراسات والبيانات

لا يشكل طلب الدراسة قبولاً أو عرضاً نهائياً أو حجزاً للقدرة أو اتفاقاً مالياً. ولا يضمن طلب البيانات الموافقة أو توافر كل المتغيرات أو الإعفاء من الكلفة أو حق إعادة التوزيع.

الشكاوى

تُستخدم قنوات الشكاوى بحسن نية. لا يجوز استخدامها لاتهام يعلم المرسل أنه كاذب أو للتهديد أو الابتزاز أو كشف بيانات أو الضغط لتغيير نتيجة صحيحة. لا تُعد الشكوى كيدية لمجرد عدم ثبوتها إذا استندت إلى اعتقاد معقول.

مواد المستخدم

يحتفظ المستخدم بملكية رسائله وملفاته، ويمنح المركز الإذن اللازم لمعالجتها لفهم الطلب والرد والتحقق ومراجعة الشكوى وإعداد عرض وحفظ سجل مناسب. إرسال مادة سرية لا يمنح حق نشرها. المستخدم مسؤول عن حقه في إرسال الوثائق والبيانات والصور والنصوص.

الأفكار والمقترحات

لا يعني إرسال فكرة التزاماً بتنفيذها أو الدفع مقابلها أو اعتبارها سرية أو منح حق حصري. يجب الاتفاق على السرية قبل إرسال فكرة تجارية سرية.

الملكية الفكرية

حقوق الموقع والمحتوى تعود للمركز أو أصحاب الحقوق المرخصين، وقد تشمل النص والهوية والشعار والتصميم والأدوات والاستبيانات والجداول والبيانات والبرمجيات والمواد التدريبية. لا يجوز الاستغلال خارج الترخيص.

الاسم والشعار

  • لا يستخدمان لإيهام التأييد أو الشراكة.
  • لا يوضع الشعار على تقرير أو تحليل لم يراجعه المركز.
  • لا يستخدم الاسم لدعم منتج أو مرشح أو حملة.
  • الاستخدام المؤسسي أو الترويجي يتطلب موافقة مكتوبة.

الروابط

يجوز الربط بصفحات الموقع إذا لم يكن مضللاً أو يوحِ بالتأييد أو يخفي المصدر أو يرتبط بمحتوى غير مشروع. الروابط الخارجية للمرجعية أو الخدمة ولا تعني التأييد، وتخضع لشروط وسياسات الجهات الأخرى.

خدمات الطرف الثالث

قد يستخدم الموقع الاستضافة والتحليلات والنماذج والاجتماعات والخرائط والتخزين والبريد والحسابات والدفع مستقبلاً. يخضع استخدامها لشروط المزود وسياساته عند الاقتضاء.

الوصول الآلي والفهرسة

لا يجوز الجمع الآلي إذا عطل الخدمة أو تجاوز القيود أو جمع بيانات شخصية أو نسخ الموقع على نطاق واسع أو وصل إلى مواد مقيدة. يسمح لمحركات البحث بفهرسة الصفحات العامة وفق التعليمات التقنية، لا الحسابات والصفحات والملفات المقيدة.

الاستخدامات المحظورة

  • النشاط غير المشروع أو الاحتيال أو انتحال الهوية.
  • التهديد والتحرش والتمييز والاستغلال.
  • البرمجيات الضارة والاختراق وتجاوز الوصول وتعطيل الخدمة.
  • استخراج البيانات الشخصية أو إعادة التعرف.
  • نشر البيانات المقيدة أو الرسائل الآلية.
  • انتهاك الملكية الفكرية.
  • تحريف مواد المركز أو إنشاء استطلاع أو وظيفة أو صفحة مزورة باسمه.

الأمن والإبلاغ

لا يجوز اختبار الثغرات أو الوصول إلى حسابات الآخرين أو استخدام بيانات اعتماد مسروقة أو اعتراض الاتصالات أو زرع شيفرة ضارة. يمكن الإبلاغ بحسن نية عن مشكلة عبر قناة تعتمد لاحقاً، مع تجنب الاستغلال أو النشر المبكر.

توافر الموقع والتغييرات

لا يضمن المركز عدم الانقطاع أو التوافق مع كل جهاز أو بقاء كل رابط أو خدمة. يمكن تعديل التصميم والخدمات والنماذج ومستويات الإتاحة ومزودي التقنية، ولا ينشأ حق دائم في استمرار خدمة. يحتفظ المستخدم بنسخ من رسائله وملفاته المهمة.

الأطفال

لا تستهدف النماذج العامة جمع بيانات الأطفال إلا بخدمة مصممة وإجراءات مناسبة. لا ينبغي للطفل إرسال عنوانه أو هويته أو معلومات صحية أو صوراً حساسة أو بيانات أسرية أو إفصاحات تعرضه للخطر.

الخصوصية وملفات الارتباط

يخضع جمع المعلومات لسياسة خصوصية الموقع وإشعارات الخدمات. قد تستخدم ملفات ضرورية لتشغيل الموقع وحفظ اللغة وحماية النماذج وإدارة الجلسات، وتوضح السياسة المنفصلة الفئات والخيارات.

محتوى المساهمين

قد يُنشر محتوى لمستخدمين أو شركاء أو مساهمين. لا يعني النشر تبني كل رأي أو تحقق كل ادعاء، ويجوز مراجعة أو رفض أو إزالة ما يخالف السياسات.

إخلاء الضمان وحدود المسؤولية

في حدود القانون، يقدم الموقع من دون ضمان مطلق للملاءمة أو الدقة الكاملة أو الاستمرار أو الخلو من الأخطاء أو التوافق. لا يتحمل المركز الخسائر غير المباشرة الناتجة عن اعتماد غير مناسب أو نسخة قديمة أو تجاهل القيود أو استخدام بيانات مخالف أو خدمة خارجية، ولا يستبعد مسؤولية لا يجوز استبعادها قانوناً.

مسؤولية المخالفة

قد يتحمل المستخدم، بالقدر القانوني، الضرر أو المطالبات الناشئة عن خرق الشروط أو حقوق الآخرين أو المحتوى غير المشروع أو إساءة استخدام البيانات أو انتحال المركز أو تعطيل الخدمة.

التعليق والإنهاء

يمكن تقييد أو إنهاء الوصول بسبب خرق أو خطر أمني أو انتهاك حقوق المشاركين أو إساءة البيانات أو نشاط آلي ضار أو طلب مختص. تستمر التزامات الملكية والسرية وعدم إعادة التعرف والحذف والنسبة بعد الإنهاء.

تعديل الشروط

قد تُحدث الشروط بسبب تغير الخدمات أو القواعد أو المخاطر. يظهر تاريخ آخر تحديث، وقد يطلب قبول نسخة جديدة قبل استخدام خدمة مقيدة.

القانون والاختصاص

يُستكمل هذا القسم بعد مراجعة الاسم القانوني ومكان التسجيل والتشغيل: تخضع الشروط لقوانين [الولاية القضائية المعتمدة] وتختص محاكم [المكان المعتمد]، ما لم يتطلب القانون أو اتفاق خاص خلاف ذلك. لا تُنشر صيغة نهائية قبل مراجعة قانونية.

حل النزاعات واللغة

يمكن التواصل أولاً لتوضيح المشكلة أو تصحيح الخطأ أو وقف استخدام غير مصرح به أو حل نزاع حساب أو بيانات، من دون تقييد الحقوق القانونية. تتوفر الشروط بالعربية والإنجليزية، ويُحدد لاحقاً ما إذا كانت النسختان متساويتين أو أيهما المرجع.

قابلية الفصل وعدم التنازل

إذا بطل حكم لا تبطل بقية الأحكام، ويُفسر بما يقارب غرضه المشروع. عدم تطبيق حكم في حالة لا يعني التنازل الدائم. تمثل هذه الشروط مع السياسات الخاصة إطار استخدام الموقع، ولا تحل محل العقود المنفصلة.

التواصل والتواريخ

البندالقيمة
البريد القانوني[البريد الإلكتروني للشؤون القانونية]
تاريخ السريان[يُضاف عند الاعتماد]
آخر تحديث[يُضاف عند التحديث]
رقم الإصدار1.0 – مسودة إطلاق

قراءة المنهجية قبل الاستخدام

يجب تفسير أي نتيجة بالرجوع إلى مجتمع الدراسة والعينة والتواريخ وطريقة الجمع وصياغة السؤال والقيود. لا يجوز اقتطاع نسبة من دون قاعدتها أو وصف استطلاع رأي بأنه تنبؤ مؤكد أو دليل سببي إذا كان التصميم وصفياً.

صيغة الاستشهاد العامة

المركز الفلسطيني لاستطلاعات الرأي، «عنوان المادة»، تاريخ النشر، رقم الإصدار إن وجد، الرابط الرسمي.

إعادة استخدام الجداول والرسوم

  • ذكر المصدر والعنوان والفترة.
  • إبقاء الملاحظات المنهجية الضرورية.
  • عدم تغيير المحاور أو الفئات بطريقة مضللة.
  • بيان أن الرسم أعيد تصميمه إذا لم يكن النسخة الأصلية.
  • عدم وضع شعار المركز على تصميم معدل من دون إذن.

البيانات المفتوحة

قد تتاح بعض الملفات بترخيص مفتوح أو شبه مفتوح. يجب قراءة دليل المتغيرات واستخدام الأوزان وتصميم العينة بصورة صحيحة واحترام القيود ومنع إعادة التعرف والإبلاغ عن خطأ أو خطر. وصف البيانات بأنها مفتوحة لا يلغي نسبة المصدر أو الاستخدام المسؤول.

البيانات المقيدة وإجراءات الوصول

  • تقديم طلب وغرض واضح.
  • التحقق من الهوية أو المؤسسة عند الحاجة.
  • توقيع اتفاق وتحديد المستخدمين والمدة.
  • استخدام بيئة تخزين ونقل مناسبة.
  • عدم إعادة التوزيع أو الاتصال بالمشاركين.
  • الحذف أو الإرجاع بعد انتهاء الإذن.

أمن الحساب

إذا أتيح حساب، يتحمل المستخدم حماية كلمة المرور وعدم مشاركتها والإبلاغ عن الاشتباه في اختراق وتحديث معلومات الاتصال. يجوز إنهاء الجلسة أو سحب الصلاحية أو طلب إعادة تحقق لحماية الحساب والبيانات.

تعليق الحساب أو الوصول

يجوز تعليق الوصول عند الاشتباه في معلومات تسجيل مزورة أو مشاركة ملف مقيد أو محاولة إعادة التعرف أو نشاط آلي ضار أو خرق لاتفاق البيانات. قد يكون التعليق مؤقتاً أثناء المراجعة، ويُحدد الإجراء وفق الخطر والقانون والاتفاق.

إقرارات مستخدم النموذج

  • المعلومات صحيحة بقدر علمه.
  • له حق إرسال المرفقات.
  • لم يرسل بيانات شخصية غير ضرورية.
  • لم ينتحل شخصاً أو مؤسسة.
  • لم يستخدم النموذج للتهديد أو الرسائل الآلية أو المحتوى غير المشروع.

لا تنشأ علاقة تعاقدية من الطلب

لا يشكل إرسال طلب دراسة أو بيانات أو اجتماع قبولاً أو عرضاً نهائياً أو حجزاً للقدرة أو التزاماً زمنياً أو مالياً. لا تنشأ العلاقة التعاقدية إلا باتفاق مكتوب يعتمد من الأطراف المخولة.

حدود طلبات البيانات

لا يضمن الطلب توافر الملف أو الموافقة أو كل المتغيرات أو الإعفاء من الرسوم أو مدة معالجة محددة أو حق إعادة التوزيع. وقد يطلب المركز معلومات إضافية أو يقترح جداول بديلة أو يرفض الطلب بسبب الحقوق أو المخاطر أو الموارد.

ملكية مواد المستخدم

يحتفظ المستخدم بحقوقه في الرسائل والوثائق والملفات التي يرسلها، ويمنح المركز الإذن اللازم لمعالجتها لفهم الطلب والرد والتحقق والمراجعة وإعداد عرض ومنع الإساءة وحفظ سجل مناسب. لا يمنح الإرسال حق النشر العام لمادة سرية.

مسؤولية المستخدم عن حقوق المرفقات

يتحمل المرسل مسؤولية امتلاك حق إرسال الوثائق والبيانات والصور والنصوص والأدوات والمعلومات المتعلقة بالغير. لا ينبغي إرسال مادة تنتهك الملكية أو السرية أو الخصوصية أو حماية البيانات.

الوصول الآلي المفصل

  • عدم تعطيل الخدمة أو استخدام موارد مفرطة.
  • عدم تجاوز تعليمات الحماية أو القيود.
  • عدم جمع بيانات شخصية أو ملفات مقيدة.
  • عدم نسخ الموقع على نطاق واسع لإعادة النشر.
  • احترام إشارات الفهرسة وشروط المادة.
  • طلب إذن عند التنقيب الواسع أو الاستخدام التجاري أو إعادة التوزيع.

محركات البحث والأرشفة

يمكن للمحركات فهرسة الصفحات العامة وفق التعليمات التقنية. لا يشمل ذلك الحسابات أو الصفحات المقيدة أو نتائج البحث الداخلية أو روابط الملفات المؤقتة أو المواد التي تتطلب طلب وصول أو تحمل تعليمات منع الفهرسة.

النسخ الاحتياطية ومسؤولية المستخدم

ينبغي للمستخدم الاحتفاظ بنسخة من الرسائل والملفات وتأكيدات الطلبات والبيانات التي حملها. لا يُعامل الموقع بوصفه مخزناً دائماً لمسودات المستخدم أو ملفاته، وقد تُحذف جلسة أو ملف مؤقت عند الصيانة أو انتهاء الصلاحية.

المحتوى المضمن

قد يظهر فيديو أو خريطة أو رسم أو نموذج من طرف ثالث. قد يجمع المزود معلومات ويطبق شروطاً مختلفة، ولا يعني التضمين تأييد كل محتوى أو ممارسة. يمكن توفير رابط أو بديل عندما تكون الخدمة الخارجية غير متاحة أو غير مناسبة.

الالتزامات المستمرة بعد الإنهاء

  • حقوق الملكية الفكرية.
  • السرية وقيود البيانات.
  • عدم إعادة التعرف أو إعادة التوزيع.
  • المسؤولية عن المخالفات السابقة.
  • نسبة المواد إلى المصدر.
  • حذف الملفات المقيدة عند انتهاء الإذن.

الاتفاق الكامل للموقع

تمثل هذه الشروط مع السياسات المرتبطة والشروط الخاصة الإطار المنظم لاستخدام الموقع. لا تحل محل عقد بحثي أو اتفاق سرية أو اتفاق استخدام بيانات أو ترخيص منفصل، وتُطبق الوثيقة الأكثر تخصيصاً في نطاقها.

الصيغة المقترحة لأولوية اللغة

أُعدت النسختان العربية والإنجليزية لتقديم المعنى نفسه. وفي حال ظهور اختلاف جوهري في التفسير، تكون النسخة [العربية/الإنجليزية] هي المرجع، ما لم ينص القانون أو الاتفاق على خلاف ذلك.

البيانات القانونية التي يجب استكمالها

البيانالحالة
القانون المنطبق[يُحدد بعد المراجعة القانونية]
الاختصاص القضائي[يُحدد بعد اعتماد التسجيل والتشغيل]
البريد القانوني[يُضاف بعد اعتماده]
تاريخ السريان[يُضاف عند اعتماد الشروط]
آخر تحديث[يُضاف عند التعديل]
رقم الإصدار1.0 عند الاعتماد الأول